Algemene Voorwaarden – MGE Essentials/MGE Interieur
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte, overeenkomst en levering van producten en diensten via de website van MGE Essentials/MGE Interieur, gevestigd te Bergeijk, KvK-nummer 83682007.
1.2 Door gebruik te maken van de website en/of een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Producten (Webshop – Huisdecoratie)
2.1 Alle producten in de webshop worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kleine kleur-, gewicht, maat- of detailafwijkingen kunnen voorkomen door scherminstellingen of handgemaakte productvariaties.
2.2 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2.3 MGE Essentials/MGE Interieur behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.
2.4 Kaarsen en andere decoratieve producten dienen volgens de bijgeleverde of algemeen geldende veiligheidsrichtlijnen te worden gebruikt.
3. Bestellen en Betalen
3.1 Bestellingen komen tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt per e-mail.
3.2 Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
3.3 MGE Essentials / MGE Interieur behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat een bestelling wordt verwerkt.
3.4 De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adres- en contactgegevens. MGE Essentials / MGE Interieur is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuist ingevulde gegevens.
4. Levering
4.1 Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres.
4.2 De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.4.3 MGE Essentials / MGE Interieur is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden, zoals transporteurs of bezorgdiensten.
4.3 Indien een product beschadigd is geleverd, dient de klant dit zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, te melden bij MGE Essentials / MGE Interieur, onder vermelding van foto’s van de schade en de verpakking.
4.4 Indien een bestelling door de klant niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt en daardoor wordt geretourneerd naar MGE Essentials / MGE Interieur, behoudt MGE Essentials / MGE Interieur zich het recht voor om verzendkosten en eventuele retourkosten in rekening te brengen.
5. Retourbeleid (Herroepingsrecht)
5.1 De consument heeft het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
5.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant dit binnen deze termijn te melden via e-mail of het retourformulier op de website.
5.3 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5.4 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
5.5 Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
6. Interieurontwerp & Adviesdiensten
6.1 Offerteaanvragen via de website zijn vrijblijvend.
6.2 Een overeenkomst voor interieuradvies komt pas tot stand nadat een offerte schriftelijk is geaccepteerd door beide partijen.6.3 Ontwerp- en adviesdiensten zijn maatwerk en daarom uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek.
6.4 Wijzigingen in het ontwerp na akkoord kunnen extra kosten met zich meebrengen.
7. Verkoop via Externe Verkooppunten (zoals Jumbo)
7.1 Producten van MGE Essentials / MGE Interieur die worden verkocht via externe retailers (zoals bijvoorbeeld supermarkten of winkels) vallen onder het retour- en klachtenbeleid van het betreffende verkooppunt.
7.2 MGE Essentials/MGE Interieur is niet verantwoordelijk voor aankopen die buiten de eigen webshop zijn gedaan.
7.3 Voor vragen over deze aankopen dient de klant zich te wenden tot het verkooppunt.
8. Klachten en Garantie
8.1 Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
8.2 MGE Essentials/MGE Interieur zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen.
8.3 Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
9. Aansprakelijkheid
9.1 MGE Essentials/MGE Interieur is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
9.2 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
9.3 MGE Essentials / MGE Interieur is niet aansprakelijk voor schade of letsel als gevolg van onjuist of onveilig gebruik van producten.
10. Intellectueel Eigendom
10.1 Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten en concepten blijven eigendom van MGE Essentials/MGE Interieur.
10.2 Gebruik of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
11. Privacy
11.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.
11.2 Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materiaal van de website te kopiëren, gebruiken of verspreiden.
12. Toepasselijk Recht
12.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).12.2 Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie over hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
13. Veilig gebruik van kaarsen
13.1 Kaarsen dienen altijd volgens de algemene veiligheidsrichtlijnen te worden gebruikt.
13.2 Laat brandende kaarsen nooit onbeheerd achter.
13.3 Plaats kaarsen altijd op een hittebestendige ondergrond en op veilige afstand van brandbare materialen.
13.4 Houd brandende kaarsen buiten bereik van kinderen en huisdieren.
13.5 MGE Essentials / MGE Interieur is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van kaarsen.
Privacyverklaring
1. Bedrijfsgegevens
Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:
MGE Essentials / MGE Interieur
Gevestigd te: Bergeijk, Nederland
KvK-nummer: 83682007
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via de contactgegevens op de website.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
MGE Essentials / MGE Interieur verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst.
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Naam en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestelgeschiedenis
- Overige gegevens die u actief verstrekt (bijvoorbeeld via contactformulieren)
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Het afhandelen van betalingen
- Het leveren van klantenservice
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Marketingdoeleinden (indien toestemming is gegeven)
4. Bewaartermijnen
MGE Essentials / MGE Interieur bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor de administratieplicht van de Belastingdienst).
5. Delen van persoonsgegevens met derden
MGE Essentials / MGE Interieur deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Voorbeelden hiervan zijn:
- Betaaldiensten (bijvoorbeeld iDEAL, Stripe of PayPal)
- Bezorgdiensten
- Hosting- of websiteproviders
- Boekhoudsoftware
Met partijen die gegevens namens ons verwerken sluiten wij, indien nodig, een verwerkersovereenkomst.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website kan gebruik maken van cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- Functionele cookies (nodig voor de werking van de website)
- Analytische cookies (bijvoorbeeld via Google Analytics)
Meer informatie hierover is te vinden in onze cookie-instellingen op de website.
7. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen
- Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens op de website.
8. Beveiliging
MGE Essentials / MGE Interieur neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
9. Wijzigingen
MGE Essentials / MGE Interieur behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
Disclaimer
1. Algemeen
De informatie op deze website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Desondanks kan het voorkomen dat informatie onvolledig, verouderd of onjuist is.
MGE Essentials / MGE Interieur aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van de informatie op deze website.
2. Productinformatie
Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren, vormen en details kunnen in werkelijkheid licht afwijken door scherminstellingen, lichtinval of productvariaties.
Aan afbeeldingen en productomschrijvingen kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Gebruik van producten
Producten die via deze website worden verkocht dienen te worden gebruikt volgens de gebruikelijke veiligheidsrichtlijnen.
MGE Essentials / MGE Interieur is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door onjuist gebruik van producten, waaronder kaarsen.
4. Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en andere inhoud op deze website zijn eigendom van MGE Essentials / MGE Interieur, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan om materiaal van deze website te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
5. Externe links
Deze website kan links bevatten naar externe websites. MGE Essentials / MGE Interieur heeft geen controle over de inhoud van deze websites en is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van derden.
6. Wijzigingen
MGE Essentials / MGE Interieur behoudt zich het recht voor om de inhoud van deze website en deze disclaimer op ieder moment te wijzigen.
Cookiebeleid
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Cookies zorgen ervoor dat een website goed functioneert en kunnen informatie verzamelen over het gebruik van de website.
2. Welke cookies gebruiken wij?
Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat:
- producten in de winkelwagen blijven staan
- u veilig kunt inloggen
- de website correct wordt weergegeven
Voor deze cookies is geen toestemming nodig.
Analytische cookies
Wij gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Hiermee kunnen wij onze website verbeteren en gebruiksvriendelijker maken.
Deze cookies verzamelen bijvoorbeeld informatie over:
- het aantal bezoekers
- welke pagina’s worden bezocht
- hoe lang bezoekers op de website blijven
Indien wij gebruik maken van Google Analytics, worden deze gegevens zo veel mogelijk geanonimiseerd.
Marketingcookies (indien van toepassing)
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer zij verschillende websites bezoeken. Het doel hiervan is om advertenties te tonen die relevant en interessant zijn voor de gebruiker.
Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer u hier toestemming voor geeft.
3. Cookies beheren of verwijderen
U kunt cookies zelf beheren via de instellingen van uw internetbrowser. U kunt cookies verwijderen of blokkeren, maar het kan dan zijn dat de website niet optimaal functioneert.
4. Derden
In sommige gevallen kunnen cookies worden geplaatst door derden, bijvoorbeeld:
- betaalproviders
- analysetools
- social media platforms
Voor het gebruik van cookies door deze partijen verwijzen wij naar hun eigen privacy- en cookiebeleid.
5. Wijzigingen
MGE Essentials / MGE Interieur behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.